# Kundedetaljer - Sofie Nielsen

Tilbage til kunder Slet kunde Gem SN Sofie Nielsen VIP × + Tilføj tag ✓ Booking tilladt +45 23 45 67 89 | sofie@email.dk | Kunde siden marts 2024 14 besøg 32 dage interval Emma L. foretrukken frisør 12.450 kr total omsætning Oversigt Økonomi Statistik Journal Aftaler Gavekort Aktivitet
Kontaktoplysninger Telefon +45 23 45 67 89 Email sofie@email.dk Adresse Hovedgaden 12 Postnr + By 2100 København Ø
Profil Hårtype Medium · Bølget Porøsitet Medium Hovedbund Normal Naturlig farve Mørkblond (6)
Marketing Email marketing Ja Nej SMS marketing Ja Nej
Præferencer Foretrukken frisør Emma L. Foretrukken dag Tirsdag/Torsdag Specielle ønsker Foretrækker kold tone, ikke for mørk
Advarsler Allergier / Følsomhed Parfumeallergi - brug uparfumerede produkter
Kundegruppe & Relationer Kundegruppe: Standard ▼ Standard Premium Erhverv Medarbejder Familie & Venner EN Emil Nielsen Barn Åbn × LN Luna Nielsen Barn Åbn × + Tilføj relation
12.450 kr I år (2025) 9.800 kr Sidste år 889 kr Gns. pr. besøg 1.038 kr Gns. pr. måned
Omsætning over tid Services Produkter Købshistorik Dato Type Beskrivelse Beløb 9. dec 2025 Service Klip + Farve 1.450 kr 9. dec 2025 Produkt Olaplex No. 3 349 kr 12. nov 2025 Service Farve 1.200 kr 15. okt 2025 Service Klip 550 kr Se alle transaktioner → Fremmøde & Pålidelighed
47 Fremmøder 3 Aflysninger 1 No-shows 92% Pålidelighed
47 3 1
Booking-adfærd Gns. bookingvarsel 5 dage Foretrukken dag Tirsdag Foretrukken tid 10:00 - 12:00 Online booking rate 78% Gns. aflysningsvarsel 2 dage Loyalitet
1,8 år Kunde siden 13 Dage siden sidst Lav Churn-risiko 32 dage Gns. interval
Service-mønstre
Top 3 Services 1 Klip + Farve 12× 2 Farve 8× 3 Klip 6×
Top 3 Produkter 1 Olaplex No. 3 5× 2 Shampoo 3× 3 Hårkur 2×
Services (85%) Produkter (15%) Alle 5 Noter 2 Farveformler 2 Analyser 1 Noter + Tilføj note Note 🗑 Kunden foretrækker naturlige farver og ønsker lidt ekstra tid til konsultation. Husk at tjekke allergistatus inden farvebehandling. 9. dec 2025 · Af: Emma Alle
Advarsel Allergi
🗑 PARFUMEALLERGI — Brug kun uparfumerede produkter. Havde reaktion på standard shampoo ved første besøg. 15. mar 2024 · Af: Nina Alle Advarsel Farveformler + Tilføj Farveformel 🗑 Mål/tone: Kold
Oxidant: 6%
Formel: 7/1 + 7/0 (1:1)
Virketid: 35 min
Placering: Hele håret
Resultat: Flot ensartet farve, kunden meget tilfreds 12. nov 2025 · Af: Emma Alle Farveformel 🗑 Mål/tone: Varm
Oxidant: 6%
Formel: 8/0 + 7/1 (2:1)
Virketid: 30 min
Placering: Rødder
Resultat: Lidt for varm, juster næste gang 15. sep 2025 · Af: Emma Alle Hår & Hovedbund + Tilføj
Analyse Sensitiv
🗑 Hovedbund: Normal
Hår: Medium · Bølget
Porøsitet: Medium
Elasticitet: Normal
Tilstand: Let tørt i spidserne
Anbefaling: Fugtgivende behandling hver 6. uge 10. aug 2025 · Af: Nina Alle ▼ Vis "Kundeprofil" (hurtige facts) Hårtype Medium · Bølget Porøsitet Medium Præference Kold tone, ikke for mørk Advarsler Parfumeallergi · Sensitiv hovedbund Kommende aftaler Tirsdag 14. januar 2026 kl. 10:00 Klip + Farve · Emma L. · 2 timer Flyt Aflys Tidligere aftaler Dato Service Frisør Varighed Pris 9. dec 2025 Klip + Farve Emma L. 2 timer 1.450 kr 12. nov 2025 Farve Emma L. 1t 30m 1.200 kr 15. okt 2025 Klip Emma L. 45 min 550 kr 20. sep 2025 Klip + Behandling Nina K. 1t 15m 750 kr 15. aug 2025 Farve + Klip Emma L. 2t 15m 1.600 kr Se alle aftaler → Aktive gavekort Gavekort #GK-2024-0892 Saldo: 350 kr (af 500 kr) Udløber: 15. marts 2026 Klippekort 10-klip kort Brugt: 7 af 10 klip Udløber aldrig Udløbne / Brugte

Ingen udløbne eller brugte kort

Alle Bookinger Kommunikation Ændringer Betalinger Login I dag SMS påmindelse sendt om aftale i morgen Auto 14:00 System Kunde loggede ind via online booking Online 11:23 Sofie Nielsen 9. december 2025 Betaling modtaget — 1.799 kr (Dankort) 12:45 Emma L. Aftale gennemført — Klip + Farve hos Emma L. 12:30 Emma L. Check-in — Kunden er ankommet 10:02 Reception Journal opdateret — Ny farveformel tilføjet 12:35 Emma L. 5. december 2025 Ny booking oprettet — 9. dec kl. 10:00, Klip + Farve Online 19:42 Sofie Nielsen Kunde loggede ind via online booking Online 19:40 Sofie Nielsen 28. november 2025 Telefon ændret — +45 12 34 56 78 → +45 23 45 67 89 14:15 Emma L. Kunden oplyste nyt nummer under besøg. Tag tilføjet — VIP 14:10 Emma L. 12. november 2025 Booking aflyst — Af kunden med 2 dages varsel 09:15 Sofie Nielsen Årsag: "Kan desværre ikke den dag alligevel" Email sendt — Booking bekræftelse Auto 08:00 System 15. marts 2024 Kunde oprettet 10:30 Nina K. Oprettet manuelt ved første besøg. Kilde: Walk-in Indlæs ældre aktivitet...